发货
配送
上次更新时间：2026 年 5 月。
处理时间
定制车架： 从确认尺寸和规格之日起 8 到 12 周。
服装和配饰： 订单确认后 3 个工作日内发货。
在工作室取货
您可以亲自到我们位于加尔达湖畔卡斯特尔诺沃的工作室取货——免费，我们强烈推荐。这让我们有机会一起试穿、调整和骑行。请提前写信或致电预约。
配送选项和费率
| 目的地 | 服装/配饰 | 车架（含保险） |
|---|---|---|
| 意大利 | 免费自取，或 7 欧元标准配送 | 150 欧元含保险配送 |
| 欧盟 | 14.99 欧元标准配送 | 300 欧元含保险配送 |
| 全球（英国、美国、日本、澳大利亚、瑞士、挪威、新西兰、香港、新加坡、韩国、马来西亚、以色列、阿联酋、加拿大） | 19.99 欧元标准配送 | 500 欧元含保险配送 |
车架通过含保险的快递（DHL Express 或同等服务）寄送，全程可追踪门到门服务。
关税和税费
发往欧盟以外的订单可能需要缴纳目的地国家/地区征收的进口关税、税款和海关费用。这些费用由客户承担。
运输损坏
请在收货时检查包裹。请在承运商的送货单上注明可见损坏，并在 7 天内将照片发送至 info@zullo-bike.com 与我们联系。
包裹丢失
如果您的包裹未在预期时间内送达，请联系我们——我们将向承运商发起调查。车架包裹已投保，以防丢失。
如有具体的配送问题或其他安排，请发送邮件至 info@zullo-bike.com。